Prawo odstąpienia od umowy

Osoba dokonująca zakupu może skorzystać z możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość zgodnie z zasadami opisanymi poniżej. Dokument określa sposób zgłoszenia odstąpienia oraz przebieg dalszej procedury.

1. Termin odstąpienia

Możliwość odstąpienia od umowy może zostać zgłoszona w terminie do 27 dni od dnia otrzymania przesyłki przez odbiorcę lub wskazaną przez niego osobę trzecią, z wyłączeniem przewoźnika.

Do zachowania terminu wystarczające jest przesłanie informacji o zamiarze odstąpienia przed jego upływem.

2. Zgłoszenie odstąpienia

Informację o odstąpieniu można przekazać drogą elektroniczną.

W zgłoszeniu warto podać:

• numer zamówienia

• imię i nazwisko

• krótką informację dotyczącą odstąpienia

Kontakt:

devis@furnovira.com

3. Zwrot produktu

Po przesłaniu zgłoszenia produkt powinien zostać odesłany w terminie do 27 dni.

Za zachowanie terminu uznaje się przekazanie przesyłki przewoźnikowi przed jego upływem.

W celu ograniczenia ryzyka uszkodzenia podczas transportu zaleca się odpowiednie zabezpieczenie przesyłki.

4. Zwrot płatności

Po otrzymaniu zwracanego produktu oraz zakończeniu jego weryfikacji może zostać rozpoczęta procedura zwrotu środków.

Jeżeli zwrot płatności ma zastosowanie, środki przekazywane są z wykorzystaniem tej samej metody płatności użytej podczas składania zamówienia, o ile sposób realizacji transakcji nie wymaga innego rozwiązania.

Czas zaksięgowania środków zależy od procedur banku lub operatora płatności i może wynosić od 10 do 15 dni roboczych.

5. Stan zwracanego produktu

W celu sprawnego przeprowadzenia procesu zwrotu zaleca się odesłanie produktu wraz z elementami otrzymanymi podczas dostawy.

Jeżeli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zakres niezbędny do oceny jego właściwości i funkcjonalności, może zostać uwzględniony wpływ tego stanu na wartość zwracanego produktu.

6. Wyłączenia

Prawo odstąpienia może nie mieć zastosowania w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów przygotowanych według indywidualnej specyfikacji, produktów wykonywanych na zamówienie lub innych towarów, które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi po otwarciu opakowania albo po rozpoczęciu użytkowania.

Treść niniejszego dokumentu ma charakter informacyjny i nie ogranicza praw konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa w Polsce.