Poniższe informacje określają sposób realizacji dostaw zamówień kierowanych na adresy znajdujące się na terytorium Polski. Poszczególne etapy realizacji mogą różnić się w zależności od lokalizacji odbiorcy oraz wybranej metody transportu.
Zamówienia realizowane są na adresy znajdujące się na terenie Polski.
Dostawa obejmuje między innymi:
miasta i aglomeracje
miejscowości podmiejskie
większość obszarów regionalnych
lokalizacje obsługiwane przez przewoźników
Niektóre adresy mogą wymagać dodatkowej weryfikacji ze względu na ograniczenia logistyczne.
Wszystkie ceny prezentowane są w polskich złotych.
Jeżeli ma to zastosowanie, podatek VAT został uwzględniony w cenach produktów.
Przy dostawie realizowanej w formule DDP należności związane z importem są rozliczane przed doręczeniem przesyłki.
Obowiązujące warunki dostawy:
zamówienia od 146,23 zł - dostawa bez dodatkowej opłaty
zamówienia poniżej 146,23 zł - koszt dostawy 11,85 zł
Całkowita wartość zamówienia jest prezentowana przed zakończeniem zakupu.
Realizacja rozpoczyna się po potwierdzeniu płatności.
Zamówienia opłacone do godziny 18:00 CET są zazwyczaj przygotowywane tego samego dnia roboczego.
Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.
W okresach zwiększonej liczby zamówień czas realizacji może ulec wydłużeniu.
Szacowany termin dostawy na terenie Polski wynosi od 7 do 14 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.
Na czas transportu mogą wpływać między innymi:
warunki pogodowe
organizacja pracy przewoźnika
święta i dni wolne
zwiększona liczba przesyłek
inne okoliczności związane z transportem
Podane terminy mają charakter orientacyjny.
Dostawa może zostać zrealizowana przez jednego z przewoźników współpracujących z serwisem, między innymi:
DHL
UPS
FedEx
Po nadaniu przesyłki wiadomość e-mail może zawierać numer zamówienia, dane przewoźnika oraz numer umożliwiający śledzenie przesyłki.
Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić jej stan oraz zgodność zawartości z zamówieniem.
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania, brakujących produktów lub innych nieprawidłowości zaleca się przygotowanie zdjęć oraz przesłanie zgłoszenia w możliwie krótkim czasie na adres:
Do zgłoszenia warto dołączyć numer zamówienia oraz krótki opis sytuacji.
Do momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi możliwe może być zgłoszenie zmiany wybranych danych zamówienia.
Najczęściej dotyczy to:
adresu dostawy
numeru telefonu
danych odbiorcy
Po rozpoczęciu transportu możliwość wprowadzenia zmian zależy od etapu realizacji przesyłki.
W celu realizacji zamówienia przetwarzane są wyłącznie informacje niezbędne do przygotowania i doręczenia przesyłki.
Zakres danych może obejmować imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail oraz informacje dotyczące zamówienia.
Przetwarzanie odbywa się zgodnie z obowiązującymi w Polsce przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO.
Ładowanie
